Постройка дома, капитальный ремонт квартиры или возведение второго этажа — процессы трудоемкие, затратные и долгие. Требуется получить разрешения от государственных органов, заказать дизайн-проект и техническую документацию, найти надежных подрядчиков, обеспечить их строительными материалами, а затем ждать выполнения строителями всех заявленных работ. Что же делать, если работы завершены, деньги и материалы потрачены, а конечный результат совершенно не устраивает заказчика? Можно вступить в длительные споры, писать жалобы, но не получить при этом никакого результата. А можно обратиться к специалистам и получить профессиональную консультацию по своим дальнейшим действиям. Причем не обязательно бежать к платным адвокатам и юристам. Можно обратиться в Государственное управление защиты прав потребителей.
Портал http://yabeda.by предлагает уникальную возможность задать вопрос и получить правомерную и подробную консультацию как закон о защите прав потребителей сможет помочь в конкретной ситуации, в том числе в строительной сфере. На портале Ябеда представлены телефоны специалистов, которым можно оставить жалобу или отзыв на то или иное предприятие, которое, по мнению обратившегося, нарушило его права. Обращение к специалистам может помочь пострадавшему грамотно составить заявление в контролирующие органы и потребовать от подрядчика:
- безвозмездно устранить недостатки;
- соответственно уменьшить стоимость договора;
- повторно выполнить работы;
- возместить понесенные заказчиком расходы при устранении недостатков третьими лицами.
Специалисты Управления по защите прав потребителей не только подскажут, как защищать свои права в судебных органах или иной инстанции, но и помогут подготовить необходимые документы, и даже проведут собственную экспертную оценку нарушенных прав.
Кстати сказать, заказчик может требовать от подрядчика исправлений недостатков не только при завершении строительных работ, но и в течение всего гарантийного срока, который для строительных объектов и недвижимости составляет пять лет.
В случае, если экспертиза подтвердит факт недоброкачественного исполнения подрядчиком своих обязательств, нарушения прав потребителей и материальный ущерб, исполнитель обязан выплатить компенсацию, размер которого определяет суд. Главное, не боятся отстаивать свои права, и тогда строительные компании с уважением начнут относиться к каждому заказу, даже небольшому.